Levando em consideração o cenário atual que estamos inseridos, com grandes fusões e formação de muitas redes, o varejo tem se tornado cada vez mais agressivo, o que vocês acham que as micro e pequenas empresas podem fazer para contornar essa situação e manter-se vivas no mercado?
Roberta Travassos
Comments by Flávia Giomo
Setor: Varejo
Empresa: Casas Bahia
Segundo Kotler, “o varejo inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final, para uso pessoal e não comercial. Um varejista ou loja de varejo é qualquer empreendimento comercial cujo faturamento provenha principalmente da venda de pequenos lotes no varejo” (Administração de Marketing, 12a. Edição, p.500).
De acordo com estudo divulgado pelo SERASA Experian, apesar de as atividades do comércio terem iniciado o ano de 2010 em queda, com recuo de 0,8% em janeiro de 2010, comparativamente ao mês imediatamente anterior, o segmento varejista de Móveis, Eletroeletrônicos e Informática, apresentou alta de 20.5% em Janeiro de 2010, na comparação anual com o mesmo mês de 2009.
Comments by Dulcidio Macedo
Pontos Principais:
Renda: o consumo no mercado de Varejo é influenciado diretamente pelo poder de compra do consumidor. Equipamentos eletrônicos e eletro-domésticos requerem investimento considerável por parte do comprador, e este por sua vez planejará a compra de acordo suas capacidades financeiras. A última crise financeira causou enormes impactos no índice de empregos e renda, provocando enorme baixa no consumo nos países mais afetados. A previsibilidade, por meio de pesquisas contratadas e estudo de índices econômicos internos e externos auxiliará em um melhor planejamento de compras e redução de inventário.
Ambiente Tecnológico: a todo momento surgem inovações em produtos eletrônicos e eletro-domésticos. Os fabricantes de equipamentos tem procurado desenvolver novos lançamentos em conjunto com grandes varejistas em modelos de exclusividade temporária, preços diferenciados ou parcerias em comunicação mediante à negociação de grandes volumes. Produtos de grande impacto tecnológico como TVs LED podem tornar obsoletos estoques inteiros de de produtos concorrentes, ou simplesmente deixar fora da onda inicial de consumo os varejistas que não tiverem disponibilidade do produto. O portfolio de equipamentos deve ser planejado minuciosamente em parceria com os fabricantes evitando gaps em produtos e inventários com baixo giro.
Câmbio: muitos dos equipamentos eletrônicos comercializados pelos varejistas são produzidos no mercado externo ou grande parte de sua matéria prima decorre do mercado externo, como semi-condutores. O valor do câmbio afeta diretamente o preço destes equipamentos e impacta o preço de venda dos equipamentos. Varejistas não tem controle sobre a taxa de câmbio, mas devem ter previsibilidade suficiente do mesmo para que os departamentos de compra e logística possam trabalhar com fornecedores em contratos de venda adequados, clausulas de proteção a variações bruscas e planejamento de estoques.
Comments by Thiago Deotti
SWOT - Casas Bahia
Grupo Pão de Açúcar
Pioneiro no setor varejista de alimentos no Brasil, o Grupo Pão de Açúcar, que completou 60 anos em 2009, é hoje a maior empresa de varejo do País com mais de 1.080 lojas, entre super e hipermercados, além de postos de combustíveis e drogarias. Com a recente associação com Casas Bahia, a empresa irá somar outros 514 pontos de venda.
Os principais objetivos da Companhia para o ano de 2010 são: expansão, especialmente da rede Assai (atacarejo) e Extra Fácil (lojas de proximidade); crescimento de vendas mesmas lojas acima da inflação; manutenção do programa já implementado de controle de despesas; maiores ganhos de eficiência; melhoria do retorno sobre capital investido; e consolidação da cultura corporativa meritocrática.
O Grupo mantém operações em 18 estados de todas as regiões do Brasil e Distrito Federal, totalizando mais de 1,7 milhão de m² de área de vendas e 80 mil colaboradores. Ao se unir a Casas Bahia, a empresa passará a ser o maior empregador privado do País, com mais de 140 mil funcionários.
Para garantir a atuação no mercado e atender às diferentes necessidades e expectativas dos consumidores, a empresa mantém uma estrutura multiformato com os modelos: supermercados (Pão de Açúcar, Extra, CompreBem e Sendas), hipermercados (Extra), lojas de bens duráveis (Ponto Frio, Extra-Eletro), lojas de conveniência (Extra Fácil) e atacarejo (Assai Atacadista). A companhia também atua no comércio eletrônico nas áreas de alimentos, através do site www.paodeacucar.com.br, e não alimentos, com os sites www.extra.com.br e www.pontofrio.com.br. Uma vez implementada a associação com Casas Bahia, também passará a atuar através do site www.casasbahia.com.br.
O Grupo Pão de Açúcar tem ações listadas na Bovespa desde outubro de 1995 e na Bolsa de Nova York (ADR nível III), desde maio de 1997. Em 2008, o Grupo registrou faturamento bruto de R$ 26 bilhões (já consolidadas as vendas registradas pelo Ponto Frio no segundo semestre de 2009.
LOGÍSTICA
Inteligência em logística
Casas Bahia possui 8 Centros de Distribuição (CD) responsáveis pelo abastecimento de todas as lojas da rede. Os CDs estão localizados em Jundiaí, Ribeirão Preto e São Bernardo do Campo (SP), Betim (MG), São José dos Pinhais (PR), Duque de Caxias (RJ), Campo Grande (MS) e Pirajá (BA).
Com 300 mil m² de área construída, o CD de Jundiaí é o 2º maior do mundo. Os depósitos de Duque de Caxias (RJ), Ribeirão Preto (SP), Betim (MG), São Bernardo do Campo (SP), Campo Grande (MS), São José dos Pinhais (PR) e Pirajá (BA) possuem, respectivamente, 180 mil, 40 mil, 21 mil, 96 mil, 12 mil, 70 mil, 14,5 mil m², todos de área construída.
Além dos centros de distribuição, a rede possui 6 entrepostos, localizados em Paraná, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso, Distrito Federal e Santa Catarina. Esses entrepostos recebem os produtos dos CDs que depois são redistribuídos em caminhões médios para entrega aos clientes. Hoje, a capacidade total de armazenagem da Casas Bahia nos seus depósitos é de 8,3 milhões de m³.
Frota
Para garantir a entrega dos produtos aos clientes no prazo máximo de 48 horas, a Casas Bahia não terceiriza sua frota. A rede conta com mais de 2000 veículos pesados próprios que, em 2008, percorreram mais de 143 milhões de quilômetros. Em datas comemorativas, como Dia das Mães e Natal, por exemplo, esse número cega ao volume de 1,2 milhão de entregas/ mês.
Fonte: http://site.casasbahia.com.br/logistica.do
Coments by Rafael Molina
Análise Importância x Desempenho
Na análise de importância x desempenho nota-se a necessidade de investir em Inovação e Custos, como fatores chaves para alavancar a performance da empresa.
Como inovação entendeu-se a forma como a empresa realiza seus negócios e como o consumidor percebe isso. O modelo de abordagem da Casas Bahia é bastante tradicional, com propagandas na TV enfatizando as vantagens de preço e facilidade de pagamento. Até pouco tempo atrás, para realizar uma compra ou até mesmo uma consulta de preços, o consumidor era obrigado a ir até a loja, o que não pode ser considerado nada inovador/versátil nos dias de hoje, dado o crescente volume de vendas por e-commerce, por exemplo. Os produtos encontrados na Casas Bahia também não diferem em qualidade/especificações dos produtos encontrados em seus concorrentes, ou seja, a Casas Bahia acaba competindo em preço/condições de pagamento, ao invés de oferecer produtos diferenciados a seus clientes.
Outro ponto de extrema importância em que a Casas Bahia pode ser considerada pior que a concorrência diz respeito ao custo de seus produtos. A Casas Bahia tem uma estrutura de custos de operação inchada, e portanto para ter competitividade no mercado a estratégia adotada geralmente é a de pressionar os fornecedores para compensar o custo de operação. Mesmo assim, alguns produtos se encontram em desvantagem em termos de preço, quando comparado a seus concorrentes.
Como ítem na zona de melhoramento, pode-se citar a Logística. Também fruto de sua estrutura inchada, a Casas Bahia tem oportunidades de melhoria em sua rede de distribuição, atuando, por exemplo em uma maior terceirização de suas atividades de logística.
Na zona apropriada encontram-se os fatores Qualidade, Portfólio e Flexibilidade de Pagamento. A qualidade pode ser considerada um ítem qualificador. Para o cliente, a qualidade de um produto comprado no varejo está muito mais ligada ao fabricante do que ao revendedor. A Casas Bahia pode afetar a qualidade do serviço prestado aos seus clientes, através de atendimento e entrega ágeis, etc. Pode-se considerá-lo qualificador pois para uma empresa desse porte trata-se de algo considerado básico. O portfólio também esta na zona adequada, pois geralmente a variedade de produtos encontrados em suas lojas e nos concorrentes é similar. A flexibilidade de pagamento é um fator de grande importância no sucesso das Casas Bahia e a empresa é bastante conhecida por esse fator.
Grupo Varejo
Integrantes:
Dulcidio Macedo
Thiago Carvalho
Rafael Molina
Flávia Giomo
Olá pessoal,
Levando em consideração o cenário atual que estamos inseridos, com grandes fusões e formação de muitas redes, o varejo tem se tornado cada vez mais agressivo, o que vocês acham que as micro e pequenas empresas podem fazer para contornar essa situação e manter-se vivas no mercado?
Roberta Travassos
Comments by Flávia Giomo
Setor: Varejo
Empresa: Casas Bahia
Segundo Kotler, “o varejo inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final, para uso pessoal e não comercial. Um varejista ou loja de varejo é qualquer empreendimento comercial cujo faturamento provenha principalmente da venda de pequenos lotes no varejo” (Administração de Marketing, 12a. Edição, p.500).
De acordo com estudo divulgado pelo SERASA Experian, apesar de as atividades do comércio terem iniciado o ano de 2010 em queda, com recuo de 0,8% em janeiro de 2010, comparativamente ao mês imediatamente anterior, o segmento varejista de Móveis, Eletroeletrônicos e Informática, apresentou alta de 20.5% em Janeiro de 2010, na comparação anual com o mesmo mês de 2009.
Comments by Dulcidio Macedo
Pontos Principais:
Comments by Thiago Deotti
SWOT - Casas Bahia
Grupo Pão de Açúcar
Pioneiro no setor varejista de alimentos no Brasil, o Grupo Pão de Açúcar, que completou 60 anos em 2009, é hoje a maior empresa de varejo do País com mais de 1.080 lojas, entre super e hipermercados, além de postos de combustíveis e drogarias. Com a recente associação com Casas Bahia, a empresa irá somar outros 514 pontos de venda.
Os principais objetivos da Companhia para o ano de 2010 são: expansão, especialmente da rede Assai (atacarejo) e Extra Fácil (lojas de proximidade); crescimento de vendas mesmas lojas acima da inflação; manutenção do programa já implementado de controle de despesas; maiores ganhos de eficiência; melhoria do retorno sobre capital investido; e consolidação da cultura corporativa meritocrática.
O Grupo mantém operações em 18 estados de todas as regiões do Brasil e Distrito Federal, totalizando mais de 1,7 milhão de m² de área de vendas e 80 mil colaboradores. Ao se unir a Casas Bahia, a empresa passará a ser o maior empregador privado do País, com mais de 140 mil funcionários.
Para garantir a atuação no mercado e atender às diferentes necessidades e expectativas dos consumidores, a empresa mantém uma estrutura multiformato com os modelos: supermercados (Pão de Açúcar, Extra, CompreBem e Sendas), hipermercados (Extra), lojas de bens duráveis (Ponto Frio, Extra-Eletro), lojas de conveniência (Extra Fácil) e atacarejo (Assai Atacadista). A companhia também atua no comércio eletrônico nas áreas de alimentos, através do site www.paodeacucar.com.br, e não alimentos, com os sites www.extra.com.br e www.pontofrio.com.br. Uma vez implementada a associação com Casas Bahia, também passará a atuar através do site www.casasbahia.com.br.
O Grupo Pão de Açúcar tem ações listadas na Bovespa desde outubro de 1995 e na Bolsa de Nova York (ADR nível III), desde maio de 1997. Em 2008, o Grupo registrou faturamento bruto de R$ 26 bilhões (já consolidadas as vendas registradas pelo Ponto Frio no segundo semestre de 2009.
Fonte: http://www.grupopaodeacucar.com.br/imprensa/default_area.asp?idnoticia=7639&cod_area=0
LOGÍSTICA
Inteligência em logística
Casas Bahia possui 8 Centros de Distribuição (CD) responsáveis pelo abastecimento de todas as lojas da rede. Os CDs estão localizados em Jundiaí, Ribeirão Preto e São Bernardo do Campo (SP), Betim (MG), São José dos Pinhais (PR), Duque de Caxias (RJ), Campo Grande (MS) e Pirajá (BA).
Com 300 mil m² de área construída, o CD de Jundiaí é o 2º maior do mundo. Os depósitos de Duque de Caxias (RJ), Ribeirão Preto (SP), Betim (MG), São Bernardo do Campo (SP), Campo Grande (MS), São José dos Pinhais (PR) e Pirajá (BA) possuem, respectivamente, 180 mil, 40 mil, 21 mil, 96 mil, 12 mil, 70 mil, 14,5 mil m², todos de área construída.
Além dos centros de distribuição, a rede possui 6 entrepostos, localizados em Paraná, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso, Distrito Federal e Santa Catarina. Esses entrepostos recebem os produtos dos CDs que depois são redistribuídos em caminhões médios para entrega aos clientes. Hoje, a capacidade total de armazenagem da Casas Bahia nos seus depósitos é de 8,3 milhões de m³.
Frota
Para garantir a entrega dos produtos aos clientes no prazo máximo de 48 horas, a Casas Bahia não terceiriza sua frota. A rede conta com mais de 2000 veículos pesados próprios que, em 2008, percorreram mais de 143 milhões de quilômetros. Em datas comemorativas, como Dia das Mães e Natal, por exemplo, esse número cega ao volume de 1,2 milhão de entregas/ mês.
Fonte: http://site.casasbahia.com.br/logistica.do
Coments by Rafael Molina
Na análise de importância x desempenho nota-se a necessidade de investir em Inovação e Custos, como fatores chaves para alavancar a performance da empresa.
Como inovação entendeu-se a forma como a empresa realiza seus negócios e como o consumidor percebe isso. O modelo de abordagem da Casas Bahia é bastante tradicional, com propagandas na TV enfatizando as vantagens de preço e facilidade de pagamento. Até pouco tempo atrás, para realizar uma compra ou até mesmo uma consulta de preços, o consumidor era obrigado a ir até a loja, o que não pode ser considerado nada inovador/versátil nos dias de hoje, dado o crescente volume de vendas por e-commerce, por exemplo. Os produtos encontrados na Casas Bahia também não diferem em qualidade/especificações dos produtos encontrados em seus concorrentes, ou seja, a Casas Bahia acaba competindo em preço/condições de pagamento, ao invés de oferecer produtos diferenciados a seus clientes.
Outro ponto de extrema importância em que a Casas Bahia pode ser considerada pior que a concorrência diz respeito ao custo de seus produtos. A Casas Bahia tem uma estrutura de custos de operação inchada, e portanto para ter competitividade no mercado a estratégia adotada geralmente é a de pressionar os fornecedores para compensar o custo de operação. Mesmo assim, alguns produtos se encontram em desvantagem em termos de preço, quando comparado a seus concorrentes.
Como ítem na zona de melhoramento, pode-se citar a Logística. Também fruto de sua estrutura inchada, a Casas Bahia tem oportunidades de melhoria em sua rede de distribuição, atuando, por exemplo em uma maior terceirização de suas atividades de logística.
Na zona apropriada encontram-se os fatores Qualidade, Portfólio e Flexibilidade de Pagamento. A qualidade pode ser considerada um ítem qualificador. Para o cliente, a qualidade de um produto comprado no varejo está muito mais ligada ao fabricante do que ao revendedor. A Casas Bahia pode afetar a qualidade do serviço prestado aos seus clientes, através de atendimento e entrega ágeis, etc. Pode-se considerá-lo qualificador pois para uma empresa desse porte trata-se de algo considerado básico. O portfólio também esta na zona adequada, pois geralmente a variedade de produtos encontrados em suas lojas e nos concorrentes é similar. A flexibilidade de pagamento é um fator de grande importância no sucesso das Casas Bahia e a empresa é bastante conhecida por esse fator.
Comments by Thiago Deotti
Informação de última mão:
Casas Bahia encerram atividades no estado do Rio Grande do Sul.
http://site.casasbahia.com.br/rs/index.html
Comments by Thiago Deotti
Reportagem interessante sobre o varejo no Brasil
http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/revista_fae_business/n11/marketing_hiperconcentracao_walmart.pdf
Assistam esse vídeo, fala muito da relação consumidor empresa.
http://blog.nielsen.com/nielsenwire/?p=19396&shareadraft=baba19396_4b61c84518436